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ESTORNO OU DEVOLUÇÃO DA VENDA
Caso precise fazer um Estorno (ALT+X) ou a Devolução (F9) é possível fazer o retorno dos pontos caso tenha sido utilizados. No sistema, foi realizado todo o tratamento interno para devolver/estornar os pontos tanto utilizados como os ganhos com a venda realizada.
Devolução de Venda (F9)Na Devolução, vamos ter a opção se o valor da devolução será por vale-troca ou dinheiro, mesmo se o produto foi adquirido por pontos.
Os pontos ganhos pelo produto que está sendo devolvido será subtraído do saldo de pontuação atual. Caso o cliente já tenha utilizado esses pontos, para finalizar a devolução vamos ter uma senha de permissão, para autorizar essa devolução.
Estorno da Venda (Alt+X)No Estorno, será desfeito toda parte de pontuação, tanto da UTILIZAÇÃO, quanto do ganho de pontos que aquela venda proporcionou, e caso o cliente já tenha utilizado os pontos, e não for possível debitar do saldo atual dele, será solicitado uma senha para validar o estorno dessa venda.
Consulte os telefones regionais para atendimento em todo o Brasil em: http://www.vsm.com.br/atendimento-vsm
